SaaS ou logiciel sur mesure : quel choix pour votre entreprise
Comparatif Pour : dsiSaaS vs developpement sur mesure : comparaison TCO, avantages et inconvenients. Guide pour choisir entre une solution existante et un outil custom.
Ce que vous trouverez dans ce guide
Ce guide est concu pour les dsi qui souhaitent faire les bons choix technologiques. Il couvre les criteres de selection, les pieges a eviter, les questions a poser aux prestataires et une checklist actionnable.
Que vous soyez en phase de reflexion ou pret a lancer un appel d'offres, ce guide vous donne les cles pour prendre des decisions eclairees et eviter les erreurs courantes.
Pour qui ce guide est-il fait ?
Dirigeants & Entrepreneurs
Vous avez un projet digital mais ne savez pas par ou commencer ni combien budgeter.
Responsables Marketing
Vous devez choisir entre plusieurs prestataires ou solutions et avez besoin de criteres objectifs.
DSI & CTO
Vous evaluez des solutions techniques et cherchez une grille d'analyse structuree.
Startups & Porteurs de projets
Vous lancez un produit digital et voulez optimiser votre budget et vos choix technologiques.
Comment utiliser ce guide
Lisez le contenu
Parcourez les sections pour comprendre les enjeux et les criteres cles.
Utilisez la checklist
Cochez les elements au fur et a mesure de votre avancement.
Posez les bonnes questions
Utilisez la liste de questions lors de vos echanges avec les prestataires.
SaaS vs sur mesure : quel choix pour votre entreprise ?
Acheter un logiciel existant (SaaS) ou developper le votre (sur mesure) ? Ce choix impacte votre budget sur 5+ ans, votre dependance technologique et votre avantage competitif. Voici comment decider.
Le SaaS : payer pour utiliser
Avantages
- Demarrage immediat : inscription et utilisation en quelques heures
- Cout initial nul : abonnement mensuel, pas d'investissement lourd
- Maintenance incluse : mises a jour, securite, infrastructure — c'est leur probleme
- Support : documentation, chat, communaute
- Exemples : Salesforce (CRM), HubSpot (marketing), Monday.com (PM), Slack (communication)
Inconvenients
- Cout cumulatif : 200€/mois pendant 5 ans = 12 000€. Et ca augmente.
- Personnalisation limitee : vous vous adaptez a l'outil, pas l'inverse
- Lock-in : vos donnees sont chez eux, la migration est complexe
- Dependance : si l'editeur change ses prix ou ferme, vous subissez
Le sur mesure : construire pour votre besoin exact
Avantages
- Adapte a 100% : l'outil correspond exactement a vos processus metier
- Avantage competitif : vos concurrents ne peuvent pas acheter votre outil
- Pas de frais recurrents de licence : vous payez le developpement, puis la maintenance
- Proprietaire de vos donnees et du code
Inconvenients
- Cout initial eleve : 20 000-200 000€ selon la complexite
- Delai : 3-12 mois avant d'avoir un outil utilisable
- Maintenance a votre charge : 15-20% du cout initial par an
- Risque technique : bugs, dette technique, dependance a l'equipe de dev
Comparaison TCO sur 5 ans
SaaS (10 utilisateurs) : 200€/mois x 60 = 12 000€. Simple, previsible.
Sur mesure : 50 000€ dev + 8 000€/an maintenance = 90 000€. Mais pas de limite d'utilisateurs.
Le SaaS est moins cher jusqu'a un certain seuil d'utilisateurs et de complexite. Au-dela, le sur mesure devient plus rentable.
Recommandation
Processus standard (CRM, comptabilite, PM) → SaaS. Ne reinventez pas la roue.
Processus unique a votre metier → Sur mesure. C'est votre avantage competitif.
Approche hybride : utilisez des SaaS pour les fonctions generiques + sur mesure pour le coeur de metier.
Comparaison
| Critere | SaaS | Sur mesure |
|---|---|---|
| Cout initial | 0€ (abonnement) | 20 000 - 200 000€ |
| Cout mensuel | 50-500€/mois | Maintenance uniquement |
| Delai | Immediat | 3-12 mois |
| Personnalisation | Limitee | Illimitee |
| Donnees | Chez l'editeur | Chez vous |
| Maintenance | Incluse | A votre charge |
Signaux d'alerte
• Choisir un SaaS qui ne couvre que 50% de vos besoins et "brico-adapter" le reste
• Ignorer le cout de maintenance du sur mesure dans le calcul
• Ne pas prevoir de clause d'export de donnees dans le contrat SaaS
Questions a poser
• Combien d'utilisateurs utiliseront l'outil ?
• Quel est votre budget sur 3 ans (licence + dev + maintenance) ?
• La personalisation est-elle un avantage competitif ?
• Avez-vous une equipe technique pour maintenir un outil sur mesure ?
Checklist
- Lister les fonctionnalites requises et les comparer aux SaaS existants
- Calculer le TCO sur 3 et 5 ans pour les deux options
- Evaluer le niveau de personnalisation necessaire
- Verifier les conditions d'export des donnees du SaaS
- Identifier les processus qui sont votre avantage competitif
- Estimer le nombre d'utilisateurs et son evolution
- Evaluer le risque de lock-in du SaaS choisi
Estimation budgetaire
Le budget pour ce type de projet depend de nombreux facteurs : complexite, nombre de fonctionnalites, niveau de design, integrations tierces et maintenance. Consultez nos grilles tarifaires detaillees pour obtenir des estimations precises.
Pret a lancer votre projet ?
Besoin d'un avis personnalise ? Decrivez votre projet pour des recommandations gratuites.
Recevoir un avis